POLÍTICA DE COOKIES – FLORES Y RAÍCES
**Última actualización: 27/01/2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del **artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)**, y del **Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)**, FLORES Y RAÍCES informa a los usuarios sobre el uso de cookies en el sitio web www.floresyraices.es (en adelante, «el Sitio Web»).
Al acceder y navegar por nuestro Sitio Web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política. Si no está de acuerdo, puede configurar su navegador para rechazar las cookies o abstenerse de usar nuestro Sitio Web.
2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son **pequeños archivos de texto** que se descargan y almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, tablet, smartphone, etc.) cuando accede a determinadas páginas web.
Las cookies permiten a un sitio web, entre otras cosas:
– Almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo
– Reconocer al usuario
– Facilitar la navegación
– Mejorar la experiencia de usuario
– Garantizar el correcto funcionamiento de las funcionalidades
Las cookies no dañan su equipo y no contienen virus. Son completamente seguras y anónimas (no almacenan información sensible como datos bancarios, contraseñas o direcciones postales completas).
3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
3.1 Según la entidad que las gestiona:
– **Cookies propias:** Enviadas a su equipo desde nuestros propios servidores o dominios.
– **Cookies de terceros:** Enviadas a su equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora (por ejemplo, Google, Facebook, pasarelas de pago).
3.2 Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:
– **Cookies de sesión:** Diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador.
– **Cookies persistentes:** Los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie (desde minutos hasta años).
3.3 Según su finalidad:
| TIPO | FINALIDAD | REQUIERE CONSENTIMIENTO |
|——|———–|————————|
| **Técnicas/Necesarias** | Permiten la navegación y uso de las diferentes opciones o servicios (control de tráfico, identificación de sesión, acceso a partes de acceso restringido, recordar elementos del pedido) | **NO** (legítimo interés) |
| **Preferencias/Personalización** | Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con características personalizadas (idioma, tipo de navegador, diseño de contenidos) | **SÍ** |
| **Análisis/Estadísticas** | Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios (medir actividad, elaborar perfiles de navegación) | **SÍ** |
| **Publicitarias** | Permiten la gestión de los espacios publicitarios, mostrando anuncios relevantes basados en hábitos de navegación | **SÍ** |
| **Marketing/Comportamentales** | Almacenan información del comportamiento del usuario obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación | **SÍ** |
4. COOKIES ESPECÍFICAS UTILIZADAS EN NUESTRO SITIO WEB
A continuación, detallamos las cookies utilizadas en www.floresyraices.es:
4.1 Cookies Técnicas (Necesarias – No requieren consentimiento)
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestra tienda online y no pueden desactivarse en nuestros sistemas.
| COOKIE | PROPIETARIO | DURACIÓN | FINALIDAD |
|——–|————-|———-|———–|
| `PHPSESSID` / `session_id` | Propia | Sesión | Mantener la sesión del usuario activa durante la navegación |
| `woocommerce_cart_hash` | Propia | Sesión | Recordar los artículos del carrito de compra |
| `woocommerce_items_in_cart` | Propia | Sesión | Determinar si el carrito contiene productos |
| `wp_woocommerce_session_*` | Propia | 2 días | Funcionamiento del proceso de compra ( WooCommerce/Prestashop) |
| `cookie_consent` | Propia | 1 año | Recordar preferencias de cookies aceptadas |
| `csfr_token` | Propia | Sesión | Seguridad y prevención de ataques (cross-site request forgery) |
| `XSRF-TOKEN` | Propia | Sesión | Protección contra falsificación de solicitudes |
4.2 Cookies de Preferencias (Funcionales)
| COOKIE | PROPIETARIO | DURACIÓN | FINALIDAD |
|——–|————-|———-|———–|
| `language` / `wp_lang` | Propia | 1 año | Recordar idioma seleccionado (español) |
| `currency` | Propia | Sesión | Recordar moneda seleccionada (EUR) |
| `recently_viewed` | Propia | Sesión | Mostrar productos vistos recientemente |
4.3 Cookies Analíticas (Estadísticas)
Requieren su consentimiento previo.
| COOKIE | PROPIETARIO | DURACIÓN | FINALIDAD |
|——–|————-|———-|———–|
| `_ga` | Google Analytics | 2 años | Distinguir usuarios únicos |
| `_gid` | Google Analytics | 24 horas | Distinguir usuarios |
| `_gat` | Google Analytics | 1 minuto | Limitar porcentaje de solicitudes |
| `_gcl_au` | Google Ads | 3 meses | Medir eficacia publicitaria |
| `OTZ` | Google | 1 mes | Compilar información de interés del sitio |
4.4 Cookies de Marketing y Publicidad
Requieren su consentimiento previo.
| COOKIE | PROPIETARIO | DURACIÓN | FINALIDAD |
|——–|————-|———-|———–|
| `_fbp` | Facebook/Meta | 3 meses | Mostrar anuncios relevantes y medir campañas |
| `fr` | Facebook/Meta | 3 meses | Entregar, medir y mejorar anuncios |
| `IDE` | Google DoubleClick | 13 meses | Mostrar anuncios personalizados |
| `NID` | Google | 6 meses | Recordar preferencias de usuario |
| `test_cookie` | Google | 15 minutos | Verificar si el navegador acepta cookies |
4.5 Cookies de Terceros (Servicios externos)
| SERVICIO | PROPIETARIO | FINALIDAD |
|———-|————-|———–|
| Pasarela de pago | Stripe/PayPal/Redsys | Procesar pagos de forma segura (solo durante transacción) |
| Chat en vivo | [Tu proveedor de chat] | Atención al cliente en tiempo real |
| Mapas | Google Maps | Mostrar ubicación de la tienda física (si aplica) |
| Redes Sociales | Facebook, Instagram, Pinterest | Botones de compartir y widgets sociales |
5. GESTIÓN Y CONFIGURACIÓN DE COOKIES
5.1 Panel de configuración de cookies
Al acceder a nuestro Sitio Web por primera vez, se mostrará un **banner de cookies** donde podrá:
– Aceptar todas las cookies
– Rechazar todas las cookies no esenciales
– Configurar preferencias específicas por categoría
– Obtener más información (enlace a esta política)
Puede modificar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en **[Configuración de Cookies / Manage Cookies]** ubicado en el [pie de página / menú lateral] de nuestra web.
5.2 Cómo deshabilitar cookies mediante el navegador:
También puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador:
– **Google Chrome:** Configuración → Privacidad y seguridad → Configuración de sitios → Cookies
– **Mozilla Firefox:** Opciones → Privacidad y Seguridad → Cookies y datos del sitio
– **Microsoft Edge:** Configuración → Cookies y permisos de sitios → Cookies
– **Safari:** Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
– **Opera:** Configuración → Avanzado → Privacidad y seguridad → Configuración de contenidos → Cookies
5.3 Desactivación de cookies de terceros:
– **Google Analytics:** https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
– **Publicidad personalizada de Google:** https://adssettings.google.com
– **Publicidad personalizada de Facebook:** Configuración de anuncios de Meta
**IMPORTANTE:** Deshabilitar ciertas cookies técnicas puede impedirle realizar compras o acceder a funcionalidades esenciales de la tienda online (como mantener productos en el carrito o procesar el pago).
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunas cookies de terceros (Google, Facebook, etc.) pueden implicar la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente a Estados Unidos).
Estas empresas están adheridas al **Privacy Shield** o han implementado **Cláusulas Contractuales Tipo** aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
7. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES
FLORES Y RAÍCES se reserva el derecho a modificar esta Política de Cookies para adaptarla a:
– Nuevas legislaciones o jurisprudencia
– Cambios en la configuración de la web
– Nuevos servicios de terceros implementados
Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta política.
**Fecha de última actualización: 27/01/2026
8. RESPONSABILIDAD
FLORES Y RAÍCES no se hace responsable del contenido y veracidad de las políticas de privacidad de terceros incluidas en esta política de cookies, ni garantiza el correcto funcionamiento de los enlaces a sitios web externos.
9. CONTACTO
Si tiene dudas sobre el uso de cookies en nuestro Sitio Web, puede contactarnos en:
**FLORES Y RAÍCES**
– **Email: info@floresyraices.es
– **Email específico privacidad: privacidad@floresyraices.es
– **Teléfono: +34 622 057 181
– **Dirección postal: C/ Carlos Galiana nº16, 03360, Callosa de Segura, Alicante, España.
– **Formulario de contacto: www.floresyraices.es/contacto
También puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (si aplica) o ejercer sus derechos conforme a nuestra Política de Privacidad.
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ANEXO: RESUMEN VISUAL DE NUESTRAS COOKIES
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✅ COOKIES NECESARIAS (Siempre activas)
├── Carrito de compra
├── Proceso de pago
├── Seguridad de sesión
└── Preferencias básicas
⚠️ COOKIES DE RENDIMIENTO (Requieren consentimiento)
├── Google Analytics
└── Estadísticas de uso
📢 COOKIES DE MARKETING (Requieren consentimiento)
├── Facebook Pixel
├── Google Ads
└── Publicidad personalizada
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